Unsere AGB
1. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands 2-5 Werktage nach Zugang der Bestellung. Lieferungen in das europäische Ausland können bis zu 10 Tage dauern. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Das HAKAWERK behält sich vor, die erbetenen Lieferungen nur nach Vorkasse oder per Nachnahme durchzuführen. Die Ware wird per DHL versendet.
2. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Sollten unsere Produkte bereits beim Wareneingang Sachmängel aufweisen, so können Sie Nacherfüllung verlangen. Sofern Sie uns erfolglos eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gesetzt haben, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Ist der Sachmangel durch uns zu vertreten und entsteht hierdurch ein Schaden, ersetzen wir Ihnen diesen, wenn zuvor erfolglos eine Frist zur Nacherfüllung gesetzt worden war. Ihr Anspruch auf Nacherfüllung, die Möglichkeit zurückzutreten oder zu mindern und Schadenersatz zu verlangen, verjährt in 2 Jahren ab Wareneingang.
3. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns HAKAWERK W. Schlotz GmbH, Bahnhofstr. 28, D-71111 Waldenbuch, Tel. 07157 120 100, Fax 07157 120 111, E-Mail info@hakawerk.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
5. Nichtverfügbarkeit der Leistung
Ist ein bestelltes Produkt nicht innerhalb der Lieferzeit verfügbar und hat das HAKAWERK dies nicht zu vertreten, kann das HAKAWERK insoweit vom Vertrag zurücktreten. Das HAKAWERK ist verpflichtet, den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und die Gegenleistung unverzüglich zu erstatten.
6. Haftung
Das HAKAWERK haftet bei Pflichtverletzungen seiner Organe oder Erfüllungsgehilfen lediglich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit auf Schadenersatz. Dies gilt nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma HAKAWERK.
8. Versandkosten
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 5,90 EUR. Bei Lieferungen in das europäische Ausland berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 12,00 EUR. Ab einem Warenwert von 50,00 EUR ist die Lieferung versandkostenfrei.
9. Verzug
Die Verzugszinsen betragen 6% p.a.. Dem Kunden ist der Nachweis gestattet, dass ein Schaden nicht oder wesentlich niedriger entstanden ist.
10. Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden vom HAKAWERK gespeichert und können an Dritte weitergegeben werden. Im Übrigen benutzt das HAKAWERK bei berechtigtem Interesse die erforderlichen Daten zu Kreditüberprüfungszwecken. Lesen Sie mehr »
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Bei einem beiderseitigen Handelskauf ist Stuttgart alleiniger Gerichtsstand.
Informationen zur Streitschlichtung
Wir sind bestrebt, etwaige Meinungsverschiedenheiten aus unserer Vertragsbeziehung auf einvernehmliche Weise beizulegen. Melden Sie sich daher bitte bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Sollte das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, wenden Sie sich bitte an den Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e.V. (BDD) (https://www.direktvertrieb.de/Schlichtungsverfahren.441.0.html). Der BDD wird versuchen, zwischen Ihnen und uns zu vermitteln. Sofern eine einvernehmliche Lösung auch auf diesem Wege nicht zu erreichen ist, sind wir im Folgenenden bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren bei der staatlich anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl teilzunehmen (www.verbraucher-schlichter.de). Im Weiteren richtet sich das Verfahren nach der Schlichtungsordnung dieser Stelle.
12. Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform ab dem 15. Februar 2016 für die Beilegung ihrer Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online-Bestellung zu nutzen.
Unsere E-Mail Adresse lautet: info@hakawerk.de